Benchmark Prozessdokumentation

„Im Rahmen des erfolgreichen Wiederholungsaudits der Mercedes-Benz Niederlassung Weser-Ems durch die TÜV SÜD Management Service GmbH im Sommer 2012 wurde die Prozessdokumentation als Benchmark hervorgehoben. Diese wurde in Form des ILTIS-Desktop-Trainers© erstellt.“

TÜV SÜD Management Service GmbH

 

Kennen Ihre Mitarbeiter alle wichtigen Prozess-Schritte?
Werden Ihre Mitarbeiter zeitnah über Veränderungen von Prozessen informiert?
Wie sicher sind Ihre Mitarbeiter bei der Anwendung kritischer Prozess-Schritte?
Welche Unterstützung haben Ihre Mitarbeiter bei der Anwendung der Prozesse vor Ort?
Wie qualifizieren Sie Ihre neuen Mitarbeiter für die sichere Anwendung Ihrer Prozesse?

Die ersten zwei Fragen werden Sie natürlich spontan mit JA beantworten. Bei den nächsten Fragen werden Sie vielleicht schon zögerlich reagieren. Und ganz ehrlich: Wie sieht es wirklich aus? Denn wir wissen alle: Prozesse zu dokumentieren ist das eine, aktuell zu halten das andere und dann noch dafür sorgen, dass alle Mitarbeiter Bescheid wissen - das ist eine enorme Herausforderung.

Autorin

Regine Hallmayer

ILTIS GmbH
Röntgenstraße 15
72108 Rottenburg

E-Mail: regine.hallmayer@dont-want-spam.iltis.de
Internet: www.iltis.de

Nutzen Sie unsere Erfahrungen im Bereich Prozesserhebung und Prozessdokumentation. Verbinden Sie die Dokumentation Ihrer Prozess-Schritte mit der Entwicklung eines innovativen Kommunikationswerkzeuges, mit dem Sie Ihre gesamte Mitarbeiterschaft problemlos erreichen können. Weiter Informationen zum Desktop-Trainer der ILTIS GmbH (pdf)

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